Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại f168w và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
f168w Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ nhiều lớp: mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động với mỗi giao dịch nạp/rút. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung qua SMS hoặc email để ngăn truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện giao diện — bạn có quyền từ chối bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết, rồi xóa theo chu kỳ hoặc ngay khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn bất cứ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của f168w. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ Sơ và chọn Yêu Cầu Quyền Riêng Tư — đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách f168w xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và dữ liệu thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ Sơ và chọn Yêu Cầu Quyền Riêng Tư, hoặc gửi email cho chúng tôi với tiêu đề rõ ràng — chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo từ khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại từng địa phương và chỉ dành cho vùng đủ điều kiện.